Pagos
1. Introducción: Seguridad y Transparencia en sus Pagos En Qoyawarkuna Travel, priorizamos la seguridad de sus transacciones. Ponemos a su disposición una variedad de métodos de pago seguros, rápidos y transparentes para que pueda confirmar su reserva con total confianza. Todos nuestros procesos cumplen con los estándares internacionales de seguridad financiera. 2. Métodos de Pago […]
Ayuda
1. Introducción: Viaja a Perú con Confianza Bienvenido a la Guía de Ayuda esencial de Qoyawarkuna Travel. Sabemos que planificar un viaje a Perú, especialmente a la altura de los Andes, genera dudas. Esta guía ha sido diseñada por nuestros expertos locales para brindarle consejos prácticos y esenciales, garantizando que su experiencia sea segura, placentera […]
Cambios y devoluciones
1. Introducción y Principio de Flexibilidad En Qoyawarkuna Travel, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Esta política detalla los procedimientos y las condiciones bajo las cuales el Cliente puede solicitar modificaciones a su reserva (Cambios) o solicitar la devolución de pagos (Devoluciones). Nuestro objetivo es aplicar la mayor flexibilidad posible, respetando siempre las […]
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. Introducción: Información Esencial para tu Viaje a Perú En Qoyawarkuna Travel, queremos que su planificación sea tan placentera como su viaje. Hemos reunido las preguntas más frecuentes sobre reservas, logística, salud y los destinos en Perú para ofrecerle información clara y concisa. Si su consulta no está aquí, no dude en contactarnos. 2. Preguntas […]
Nosotros
1. Introducción: Nuestra Esencia Andina Bienvenidos a Qoyawarkuna Travel, la puerta de entrada a la experiencia más auténtica y profunda en Perú. Nuestro nombre, «Qoyawarkuna» (adaptación del Quechua que evoca un lugar sagrado o de encuentro), refleja nuestra misión: ser el puente que conecta a los viajeros con la milenaria cultura andina y la belleza […]
Libro de reclamaciones
1. Introducción y Compromiso En Qoyawarkuna Travel, valoramos la confianza de nuestros clientes. Nuestro compromiso no solo se limita a ofrecer tours de calidad, sino también a garantizar un servicio de atención al cliente transparente y efectivo. Por ello, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme a lo dispuesto en el Código […]
Política de cookies
1. Introducción y Definición Esta Política de Cookies explica cómo Qoyawarkuna Travel (en adelante, «La Agencia») utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador del usuario (ordenador, tablet, smartphone, etc.) al visitar […]
Codigo Esnna
1. Introducción y Marco Legal Qoyawarkuna Travel se adhiere y se compromete firmemente al Código de Conducta contra la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes (ESNNA) en el ámbito del turismo, conforme a las directrices del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) y la Ley General de Turismo (Ley N° 29408). Nuestra Agencia […]
Política de Privacidad
1. Introducción y Objeto Esta Política de Privacidad establece cómo Qoyawarkuna Travel (en adelante, «La Agencia») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios y clientes a través de nuestro sitio web, formularios de reserva o cualquier otro medio digital o físico. La Agencia se compromete a cumplir con la Ley […]
Términos y Condiciones
1. Introducción Bienvenido a los Términos y Condiciones Generales de Qoyawarkuna Travel. Este documento establece los derechos y obligaciones de nuestra Agencia y del Cliente con respecto a la contratación, pago y ejecución de cualquiera de nuestros servicios turísticos (tours, paquetes y traslados) en Perú. Al confirmar una reserva con Qoyawarkuna Travel, el Cliente declara […]