Pagos

1. Introducción: Seguridad y Transparencia en sus Pagos

En Qoyawarkuna Travel, priorizamos la seguridad de sus transacciones. Ponemos a su disposición una variedad de métodos de pago seguros, rápidos y transparentes para que pueda confirmar su reserva con total confianza. Todos nuestros procesos cumplen con los estándares internacionales de seguridad financiera.

2. Métodos de Pago Aceptados

Puede realizar su depósito inicial y el pago del saldo final utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

2.1. Pago con Tarjeta de Crédito/Débito (Recomendado)

Plataforma Segura: Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club) a través de pasarelas de pago seguras como PayPal o Procesadores Locales (ej. VisaNet / Culqi).
Procedimiento: Al confirmar la reserva, le enviaremos un enlace de pago seguro a su correo electrónico. Simplemente siga los pasos indicados en la plataforma.
Nota sobre Comisiones: La mayoría de las pasarelas de pago aplican una comisión por transacción (generalmente entre el $5\%$ y $8\%$) que es asumida por el cliente y se añade automáticamente al monto a pagar.

2.2. Transferencia Bancaria Internacional (Wire Transfer)

Moneda: Puede realizar la transferencia en Soles Peruanos (S/) o Dólares Estadounidenses (US$) a nuestras cuentas bancarias corporativas en Perú.
Ideal para: Pagos de saldos finales o montos grandes.
Procedimiento: Solicite a su asesor de Qoyawarkuna Travel los datos bancarios completos (Código SWIFT, número de cuenta, nombre del banco).
Nota sobre Comisiones: Las transferencias internacionales generan cargos bancarios (comisiones de los bancos intermediarios y el banco receptor), los cuales deben ser asumidos en su totalidad por el Cliente para garantizar que el monto total de la reserva llegue a nuestra cuenta.

2.3. Pagos Directos en Efectivo (Solo Saldo Final en Cusco)

Condición: Este método es válido únicamente para el pago del saldo final pendiente y debe realizarse en nuestras oficinas de Cusco antes de iniciar su primer servicio o trekking.
Moneda: Se acepta Soles Peruanos (S/) o Dólares Estadounidenses (US$).
Nota: Se recomienda realizar esta operación dentro de las primeras 48 horas de su llegada a Cusco.

3. Proceso de Pago y Confirmación

Depósito Inicial: Se requiere para confirmar su reserva y asegurar servicios no reembolsables (permisos, boletos de tren).
Verificación: Una vez realizado el pago, envíenos el comprobante de la transacción (captura de pantalla o recibo bancario).
Confirmación: Nuestro equipo verificará el ingreso de fondos. Una vez confirmado, recibirá su Voucher de Confirmación y la factura electrónica de la transacción.
Saldo Final: Deberá ser cubierto dentro del plazo límite establecido en su voucher.

4. Seguridad de la Transacción

Certificación: Utilizamos pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS para proteger la información de su tarjeta.
No Almacenamiento: Qoyawarkuna Travel nunca almacena información sensible de tarjetas de crédito/débito en sus servidores. Todos los datos financieros son cifrados y procesados directamente por la plataforma de pago.
Transparencia: Ante cualquier duda sobre un cargo, contacte a su asesor inmediatamente.

5. Incluye (Información de Valor)

Definición clara de los principales métodos de pago y sus procedimientos.
Advertencia explícita sobre las comisiones y cargos bancarios asumidos por el Cliente.
Garantía de seguridad y no almacenamiento de datos de tarjeta.

6. No Incluye (Exclusiones)

La Agencia no cubre ni se responsabiliza por las comisiones o cargos aplicados por el banco emisor de su tarjeta o por los bancos intermediarios en transferencias internacionales.
Pagos mediante cheque personal o giros postales.

7. Recomendaciones (Consejos para el Cliente)

Transferencia Internacional: Si utiliza este método, solicite a su banco que los gastos sean asumidos por el emisor («OUR») para evitar que el monto neto recibido sea menor al de la reserva.
Verificación: Nunca comparta su código PIN ni datos de seguridad de su tarjeta a través de correo electrónico o teléfono.
Soles o Dólares: Al usar tarjeta en Perú, revise si le conviene más pagar en Soles o en Dólares, según las tasas de cambio de su banco.